KÄYTTÖEHDOT

Teetkö tilauksen yrityksenä yritysportaalin kautta? Lue ensin kohta Yritystilaus. Maksua, peruutuksia ja reklamaatioita koskevat yleiset kohdat 3, 5 ja 6 on kirjoitettu pääosin kuluttajatilauksia varten.

Yritystilaus (yritysportaali)

• Sopimuspuolet: sopimus syntyy yritysasiakkaan ja tilauksen toteuttavan leikkaamon välille. Toteuttava leikkaamo on myyjä ja laskuttaja. Sen tiedot ilmoitetaan asiakkaalle tilausvahvistuksessa.
• LeikePaja Oy:n rooli: LeikePaja Oy antaa tarjouksen välittäjänä ja välittää tilauksen. Se vastaa palvelun toimivuudesta ja asiakaspalvelusta mutta ei valmistettujen osien laadusta.
• Maksu ja laskutus: toteuttava leikkaamo laskuttaa tilauksen. Kuluttajatilauksen korttimaksua koskeva kohta 3 ei koske yritystilausta.
• Reklamaatiot: reklamoi 14 vuorokauden kuluessa toimituksesta suoraan toteuttavalle leikkaamolle ja ilmoita tilausnumero. Leikkaamo vastaa valmistamistaan osista, niiden laadusta ja toimituksesta.
• Tarjous ja hinta: tarjouksen hinnat ja ehdot ilmoitetaan tarjouksessa. Hinnat voivat muuttua esimerkiksi materiaalin hinnan vaihtelun vuoksi ja uusintatilaus hinnoitellaan tilaushetken hinnastolla. Piirustukset tarkistetaan ennen tuotantoa.

1. Palvelun tarjoaja

LeikePaja on LeikePaja Oy:n (Y-tunnus 3620263-2, Kankaantie 4, 62600 Lappajärvi) ylläpitämä laserleikkauksen tilauspalvelu. Kuluttajatilauksissa LeikePaja Oy on tilauksen myyjä ja vastuullinen osapuoli asiakkaalle kaikissa tilaukseen liittyvissä asioissa. Yritystilauksissa (yritysportaali) myyjä ja laskuttaja on tilauksen toteuttava leikkaamo, jonka tiedot ilmoitetaan asiakkaalle, kun leikkaamo on hyväksynyt tilauksen. LeikePaja Oy välittää tilauksen ja vastaa palvelun toimivuudesta ja asiakaspalvelusta.

2. Palvelun kuvaus

LeikePaja tarjoaa selainpohjaisen CAD-työkalun, jolla asiakas voi piirtää tai tuoda DXF-tiedoston ja saada välittömän hintalaskennan laserleikkaukselle. Tilaukset käsitellään ja osat leikataan LeikePajan verkostossa.

3. Tilaus ja maksu

• Tilaus tulee sitovaksi kun asiakas on hyväksynyt vahvistuksen ja suorittanut maksun.
• Maksu tapahtuu aina ennen leikkauksen aloitusta.
• Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 % ellei toisin mainita.
• Jokaiseen tilaukseen lisätään kerran aloitusmaksu. Aloitusmaksu ja toimitus näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen lähettämistä.
• Maksuvälineinä hyväksytään pankki- ja luottokortit, Apple Pay sekä MobilePay.

4. Toimitusaika ja toimitus

• Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen vahvistuksen yhteydessä.
• Toimituskulut lasketaan automaattisesti osien koon ja painon perusteella ja näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen lähettämistä.
• Normaalikokoiset osat (pisin sivu ≤1750 mm, ≤35 kg/kpl) toimitetaan pakettipalveluna.
• Suuremmat osat toimitetaan lavarahtina tilauksen koon mukaan.
• Jos osa ylittää normaalin kuljetuksen mitat tai painon, tilaus lähetetään rahtitarjouksena — rahtihinta vahvistetaan erikseen ja asiakas saa maksupyynnön kun hinta on selvitetty.
• LeikePaja ei vastaa toimitusviiveistä, jotka johtuvat kolmansista osapuolista.

5. Peruutukset

• Tilauksen voi peruuttaa maksutta ennen maksun suorittamista.
• Maksun jälkeen tilauksen voi peruuttaa vain jos leikkaus ei ole vielä alkanut.

6. Reklamaatiot ja takuu

• Viallisista tai virheellisistä osista reklamoitava 14 vuorokauden kuluessa toimituksesta.
• Kuluttajatilaus: reklamaatiot osoitetaan LeikePaja Oy:lle (info@leikepaja.fi), joka on myyjä. Selvästä valmistusvirheestä (väärä mitoitus, leikkausvirhe, materiaalivika) LeikePaja järjestää hyvityksen tai uudelleenleikkauksen.
• Yritystilaus: reklamaatiot osoitetaan suoraan tilauksen toteuttavalle leikkaamolle, jonka tiedot asiakas saa tilausvahvistuksessa. Toteuttava leikkaamo on myyjä ja vastaa valmistamistaan osista ja reklamaatioista. LeikePaja toimii vain välittäjänä eikä vastaa osien laadusta.
• Asiakkaan omasta piirustuksesta aiheutuvista virheistä ei hyvitetä — tarkista piirustus ennen tilausta.

7. Toleranssit ja laatu

• Laserleikkauksen toleranssi: ±2 mm
• Polttoleikkauksen toleranssi (yli 25 mm paksuus): ±5 mm
• Minimi reikäkoko vastaa levyn paksuutta (esim. 10 mm levyssä pienin reikä ⌀10 mm). Polttoleikkauksessa (yli 25 mm) pienin reikä on 1,25 × levyn paksuus (esim. 40 mm levyssä ⌀50 mm).
• Maksimi osankoko: 1500 × 3000 mm
• Piirustuksen tulee olla yhtenäinen — avoimet rakenteet voivat aiheuttaa leikkausvirheitä.

8. Asiakkaan vastuu

• Asiakas vastaa toimittamiensa piirustuksien oikeellisuudesta.
• Asiakas vastaa siitä, että tilattavat osat ovat laillisia ja turvallisia käyttötarkoitukseensa.
• Piirustuksien tekijänoikeudet säilyvät asiakkaalla.

9. Palvelun ohjelmistot ja tekijänoikeus

• LeikePajan verkkosivut, piirto-ohjelma, yritysportaali ja niiden ohjelmakoodi, ulkoasu, tekstit, taulukot ja kuvat ovat LeikePaja Oy:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeudella.
• Palvelua saa käyttää osien suunnitteluun ja tilaamiseen. Ohjelmakoodin kopioiminen, muokkaaminen, takaisinmallinnus ja jakelu sekä palvelun tai sen osien käyttäminen kilpailevan palvelun rakentamiseen ilman LeikePaja Oy:n kirjallista lupaa on kielletty, ellei pakottava lainsäädäntö toisin salli.
• Asiakkaan omien piirustusten tekijänoikeudet säilyvät asiakkaalla (kohta 8).

10. Vastuunrajoitus

Kuluttajatilauksissa LeikePaja Oy vastaa tilausten oikeellisesta käsittelystä, laadusta ja toimituksesta. Yritystilauksissa tilauksen toteuttava leikkaamo vastaa valmistamistaan osista, niiden laadusta ja toimituksesta. LeikePaja Oy vastaa välityspalvelun toiminnasta. Vastuu rajoittuu yksittäisen tilauksen arvoon. Epäsuorista vahingoista tai välillisistä vahingoista ei vastata.

11. Tietosuoja

Tilauksen yhteydessä kerätyt henkilötiedot käsitellään tilauksen toimittamista varten. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin tilauksen toimittamiseksi välttämättömissä tapauksissa. Tietosuojaseloste toimitetaan pyydettäessä osoitteesta info@leikepaja.fi

12. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, tarvittaessa Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeudessa.

13. Yhteystiedot

LeikePaja Oy
Kankaantie 4, 62600 Lappajärvi
Y-tunnus: 3620263-2
Sähköposti: info@leikepaja.fi